Antecedentes de los Discursos de Odio y Exclusión en Entornos Virtuales: La Comunidad LGBTQI+ en las Redes Sociales

Durante los últimos años muchas investigaciones y estudios en Chile han dejado en evidencia un aumento preocupante de discursos de odio dirigidos hacia la comunidad LGBTQIA+ en espacios digitales. La encuesta nacional del Movilh del año 2023 demuestra que al menos el 58% de las personas pertenecientes al colectivo reconoce haber sido víctima directa de esta clase de interacciones nocivas, y el 83,6% ha sido testigo de ellas en distintas redes sociales. A esto se le suma una profunda sensación de inseguridad/desprotección institucional, en dónde el 73,8% de los afectados considera que el Estado no logra ofrecer medidas suficientes para hacer frente a este tipo específico de violencia.

En esta misma línea, la Consulta Ciudadana sobre Violencia Digital por parte de la subsecretaría del interior en el año 2023 logró identificar a la comunidad LGBTQIA+ como uno de los grupos qu más frecuentemente se ven expuestos a esta clase de ataques digitales. El 42% de quienes se identifican como activistas o individuos a favor de la comunidad declara haber sido victima de distintas agresiones en línea, siendo sus formas más habituales la desinformación por parte de fake news y ataques directos a su capacidad intelectual.

Los antecedentes históricos también muestran un patrón qu persiste respecto a la discriminación. El Primer Estudio Estatal sobre Discriminación realizado por el Movilh en el año 2021 nos indica que el 89% de las personas de la comunidad admite haber experimentado discriminación en algún punto de sus vidas, mientras que el 62% reconoce haber sido victima de delitos relacionados a su identidad. A pesar de estas cifras, se tiene que solo un 4.3% de la totalidad de estos casos fue denunciado a las autoridades, dejando así en evidencia una notoria tasa de impunidad y desconfianza hacia los mecanismos formales de justicia existentes en el país.

Por otro lado, los datos más recientes en el ámbito virtual reflejan un panorama preocupante, pues según un informe de la consultora LLYC en el año 2023, Chile se trata del segundo país de la región en donde más aumentaron los discursos de odio en contra del colectivo en las redes sociales, con un crecimiento del 13.3% en la conversación detractora entre 2019 y 2022. Sumado a esto, el Informe Anual de Derechos Humanos del Movilh (2024), se reportó un incremento alarmante del 116.9% en los discursos de odio contrastandolo con el año anterior, demostrando así una aceleración significativa de este fenómeno.

Desde una mirada psicosocial, estudios tales cómo el realizado por la Universidad de Concepción en el año 2023, se analizaron comentarios de Facebook en noticias relacionadas a las diversidades sexuales, siendo el resultado una alta prevalencia de actitudes negativas fundamentadas solamente en discursos morales y religiosos. De esta forma, un reportaje publicado por El País (2025) advierte que el debilitamiento gradual de sistemas de moderación en las distintas redes (como la total eliminación de verificadores de datos y la tolerancia al contenido que incita al odio) genera los lugares idóneos para el desarrollo de acoso y violencia simbólica, viéndose afectada la juventud LGBTQIA+ principalmente de maneras desproporcionadas.