{"id":348,"date":"2025-06-23T20:17:14","date_gmt":"2025-06-24T00:17:14","guid":{"rendered":"https:\/\/agencements.net\/psicologia-social-i-2025\/?p=348"},"modified":"2025-06-23T20:17:17","modified_gmt":"2025-06-24T00:17:17","slug":"discursos-de-odio-y-exclusion-en-entornos-virtuales-la-comunidad-lgbtq-en-las-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agencements.net\/psicologia-social-i-2025\/2025\/06\/23\/discursos-de-odio-y-exclusion-en-entornos-virtuales-la-comunidad-lgbtq-en-las-redes-sociales\/","title":{"rendered":"Discursos de odio y exclusi\u00f3n en entornos virtuales: la comunidad LGBTQ+ en las redes sociales"},"content":{"rendered":"Los discursos de odio principalmente dirigidos en contra de la comunidad LGBTQIA+ en las redes sociales constituyen una problem\u00e1tica social que ha experimentado un crecimiento preocupante en los \u00faltimos a\u00f1os, espec\u00edficamente desde el inicio de la pandemia. Las redes sociales, que desde el principio fueron concebidas como espacios de libre expresi\u00f3n y conexi\u00f3n, que abrieron y expandieron el mundo que ten\u00edamos fuera de nuestras casas con la posibilidad de compartir lo que hacemos, comemos, vemos, pensamos, opinamos, etc. se han transformado en escenarios donde la violencia de tipo simb\u00f3lica y la exclusi\u00f3n social se reproducen y amplifican. Los datos provenientes de estudios nacionales e internacionales evidencian esta realidad con cifras realmente alarmantes: un 58% de las personas LGBTQIA+ ha sido v\u00edctima directa de violencia digital y un 83,6% ha sido testigo de estas agresiones en espacios virtualesseg\u00fan reporta el Movimiento de Integraci\u00f3n y Liberaci\u00f3n Homosexual (Movilh) en 2023. Esta situaci\u00f3n se agrava debido a la percepci\u00f3n generalizada de que el Estado y las instituciones no implementan medidas adecuadas para proteger a las v\u00edctimas, con un 73,8% que expresa sentirse desprotegido institucionalmente ante esta problem\u00e1tica.
Estos hallazgos no solo demuestran la frecuencia con la que ocurren los ataques en l\u00ednea, sino que tambi\u00e9n se\u00f1alan una preocupaci\u00f3n por la impunidad y la falta de mecanismos efectivos para su sanci\u00f3n. En efecto, el Primer Estudio Estatal sobre Discriminaci\u00f3n realizado por el Movilh en 2021 revel\u00f3 que solo un 4,3% de los casos de discriminaci\u00f3n son denunciados, lo que pone de manifiesto la desconfianza hacia los canales formales de justicia y la normalizaci\u00f3n de este tipo de violencia. Por otra parte, los informes de la consultora LLYC (2023) y el Movimiento de Integraci\u00f3n y Liberaci\u00f3n Homosexual (Movilh, 2024) demuestran que Chile se posiciona como uno de los pa\u00edses de latinoamerica con el mayor aumento en discursos de odio en redes sociales, con un incremento de 116,9% entre 2019 y 2024.
Desde un punto de vista puramente te\u00f3rico, para poder entender realmente esta problem\u00e1tica se necesita adentrarse en el concepto de \u201cviolencia simb\u00f3lica\u201d que acu\u00f1\u00f3 Pierre Bourdieu para explicar c\u00f3mo las relaciones de poder y dominaci\u00f3n son ejercidas de maneras sutiles, como puede ser a trav\u00e9s del lenguaje, las normas sociales y las pr\u00e1cticas culturales que terminan legitimando la desigualdad. Esta violencia no se ve manifiestada \u00fanicamente en actos f\u00edsicos o verbales expl\u00edcitos, sino que se infiltra en la cotidianidad a trav\u00e9s de discursos o instancias de di\u00e1logo que normalizan la exclusi\u00f3n y la discriminaci\u00f3n, muchas veces disfrazados de \u201chumor\u201d o de \u201copini\u00f3n\u201d (Bourdieu, 1999). En el caso de la comunidad LGBTQIA+, estos discursos se sustentan en la heteronorma, entendida como el conjunto de reglas sociales que privilegia la heterosexualidad como \u00fanico modelo v\u00e1lido de relaci\u00f3n afectiva y sexual, y que marginaliza las expresiones que desaf\u00edan esta norma (Butler, 2004).
Judith Butler aporta a esta reflexi\u00f3n enfatizando en la performatividad del g\u00e9nero y la identidad, sosteniendo que estas no son esencias est\u00e1ticas, sino construcciones sociales que se constituyen mediante actos reiterados, discursos y pr\u00e1cticas culturales. Desde esta perspectiva, los discursos de odio en las redes sociales no solo describen prejuicios y estereotipos de un solo individuo o grupo, sino que contribuyen activamente a moldear la realidad social en la que las identidades LGBTQIA+ son invisibilizadas, censuradas o incluso patologizadas. As\u00ed, la violencia simb\u00f3lica que se ejerce en el entorno digital tiene un impacto real en las subjetividades y en las condiciones materiales de vida de las personas, limitando sus posibilidades de participaci\u00f3n y reconocimiento social (Butler, 2004).
Por otro lado, es fundamental considerar la dimensi\u00f3n interseccional del fen\u00f3meno. Tal como se\u00f1ala Kimberl\u00e9 Crenshaw (1989) quien es la persona que acu\u00f1\u00f3 el t\u00e9rmino de interseccionalidad al defender a la vez un movimiento antirracial y tambien por otro lado feminista, ella senala las opresiones no act\u00faan de manera aislada, sino que se entrecruzan en la experiencia de los sujetos. Por tanto, las violencias digitales no se distribuyen homog\u00e9neamente dentro de la comunidad LGBTQIA+, sino que se exacerban en funci\u00f3n de otros factores como la raza, la clase social, posici\u00f3n pol\u00edtica, etnia, pueblo originario al que pertenezca, la discapacidad o la procedencia geogr\u00e1fica. De esta forma, una mujer trans ind\u00edgena o un joven gay perteneciente a un sector socioecon\u00f3mico vulnerable enfrentan niveles y tipos de violencia espec\u00edficos e inseparables que requieren respuestas adaptadas y sensibles a estas complejidades.
El papel que tienen las plataformas digitales con sus calculados y no azarosos algoritmos tambi\u00e9n es un punto muy importante para poder comprender la proliferaci\u00f3n de discursos de odio. Estas plataformas privilegian la viralizaci\u00f3n de contenidos que generan emociones intensas como lo son la indignaci\u00f3n, el enojo, la burla o el miedo, sin importar el posible impacto \u00e9tico y\/o social que dichos mensajes pueden producir en los usuarios (UNESCO, 2021). Como resultado, los discursos que estigmatizan a la diversidad sexual y de g\u00e9nero encuentran el h\u00e1bitat ideal para su proliferaci\u00f3n masiva, mientras que las voces disidentes, las campa\u00f1as de ayuda, las agrupaciones informativas o las narrativas inclusivas suelen ser invisibilizadas, censuradas, insultadas y\/o marginadas. Esta din\u00e1mica amplifica la exclusi\u00f3n simb\u00f3lica y contribuye a la creaci\u00f3n de espacios digitales hostiles para la comunidad LGBTQIA+.
Asimismo, las consecuencias de tipo psicosociales de esta violencia digital resultan ser m\u00e1s profundas y preocupantes de lo que parecen ser. El acoso constante y en aumento, las microagresiones, la constante invalidaci\u00f3n de identidades y la exposici\u00f3n p\u00fablica a discursos discriminatorios deterioran la salud mental de las personas afectadas, generando ansiedad, depresi\u00f3n, retraimiento social y, en casos m\u00e1s extremos, ideaciones suicidas (UNESCO, 2021). En contextos donde el apoyo familiar y comunitario es limitado, estas afectaciones terminan por agravar y obstaculizar el desarrollo personal y social de quienes son blanco de este tipo de violencia.
Por \u00faltimo, la responsabilidad del estado y de las plataformas digitales en la prevenci\u00f3n y sanci\u00f3n de los discursos de odio es un eje fundamental. La Relator\u00eda Especial para la Libertad de Expresi\u00f3n de la Comisi\u00f3n Interamericana de Derechos Humanos (CIDH, 2020) enfatiza que \u201cLos Estados y las plataformas tienen la obligaci\u00f3n de garantizar que internet sea un espacio libre, abierto e inclusivo\u201d, lo que implica adoptar pol\u00edticas activas para la regulaci\u00f3n, prevenci\u00f3n y reparaci\u00f3n de los da\u00f1os derivados de la violencia digital. Sin embargo, la aplicaci\u00f3n de estas recomendaciones sigue siendo limitada y muchas veces ignorada por poner en primer lugar los propios intereses econ\u00f3micos o reputacionales, lo que dificulta la erradicaci\u00f3n total de este tipo de violencia en el mundo virtual.
En definitiva, los discursos de odio puro hacia las disidencias sexuales en las redes sociales no resultan ser solamente expresiones individuales o deslices del lenguaje digital: Se tratan de la manifestaci\u00f3n contempor\u00e1nea de estructuras de exclusi\u00f3n que han existido a lo largo de la historia, que, en el entorno virtual terminan por adquirir formas nuevas de \u201clegitimidad\u201d y alcance. El comprender esta realidad no puede simplemente reducirse a un ejercicio te\u00f3rico, sino que tambi\u00e9n implica una toma de posici\u00f3n \u00e9tica en torno a las violencias simb\u00f3licas que diariamente se ejercen. Las plataformas digitales, los Estados y todo aqu\u00e9l que habitan estos espacios tenemos la responsabilidad de decidir si seremos parte de su reproducci\u00f3n y repetici\u00f3n, o si haremos algo al respecto para poner un alto a esta violencia. Porque las palabras de desconocidos S\u00cd hieren, S\u00ed excluyen, y tambi\u00e9n pueden matar simb\u00f3licamente. La constante lucha por lograr que estos entornos digitales logren ser m\u00e1s seguros, justos y habitables para todos no es opcional: es una urgencia que interpela tanto a lo colectivo c\u00f3mo a lo \u00edntimo.

Referencias
Bourdieu, P. (1999). La dominaci\u00f3n masculina. Anagrama.
Butler, J. (2004). Deshacer el g\u00e9nero. Paid\u00f3s.
Crenshaw, K. (1989). Demarginalizing the intersection of race and sex: A black feminist critique of antidiscrimination doctrine, feminist theory and antiracist politics. University of Chicago Legal Forum, 1989(1), 139\u2013167.
CIDH. (2020). Relator\u00eda Especial para la Libertad de Expresi\u00f3n: Est\u00e1ndares para una Internet libre, abierta e inclusiva. Organizaci\u00f3n de los Estados Americanos. https:\/\/www.oas.org\/es\/cidh\/expresion\/docs\/informes\/InternetESP.pdf
LLYC. (2023). Informe sobre el discurso de odio en redes sociales en Am\u00e9rica Latina. LLYC.
Movilh. (2021). Primer Estudio Estatal sobre Discriminaci\u00f3n en Chile. Movimiento de Integraci\u00f3n y Liberaci\u00f3n Homosexual.
Movilh. (2023). Encuesta Nacional de la Diversidad Sexual y de G\u00e9nero. Movimiento de Integraci\u00f3n y Liberaci\u00f3n Homosexual.
Movilh. (2024). Informe Anual de Derechos Humanos de la Diversidad Sexual y de G\u00e9nero. Movimiento de Integraci\u00f3n y Liberaci\u00f3n Homosexual.
UNESCO. (2021). Ciberacoso a personas LGBTI en Am\u00e9rica Latina y el Caribe: una mirada regional sobre violencia y discriminaci\u00f3n en entornos digitales. https:\/\/unesdoc.unesco.org\/
Universidad de Concepci\u00f3n. (2023). Estudio sobre discursos de odio en redes sociales chilenas. Facultad de Psicolog\u00eda, Universidad de Concepci\u00f3n.


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